Resi / Restituzione di merce

Se un cliente dopo aver ricevuto un prodotto non è soddisfatto, lo deve comunicare entro 14 giorni dalla data di ricezione di tale prodotto, eccezion fatta per i prodotti personalizzati, su misura, speciali, o esclusivi. Per farlo, è necessario scrivere a [email protected] indicando il numero dell’ordine e spiegando esattamente quello che si vuole restituire. Il nostro team di assistenza clienti in seguito informerà sul procedimento esatto.

Per un reso per recesso non vi sono spese di gestione, bensì è il cliente stesso a farsi carico delle spese di spedizione per restituire il/i prodotto/i.

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